WARTUNG UND FEHLERBEHEBUNG
SCHNELLZUGRIFF
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WARTUNG DURCH SERVICEPARTNER |
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FEHLERBEHEBUNG BEI BLOCKIERTEM GERÄT: BODENPLATTE ENTFERNEN |
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FEHLERMELDUNGEN UND WARNUNGEN |
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ERSETZEN VON VERSCHLEISSTEILEN |
WARTUNG DURCH SERVICEPARTNER
Hinweis: Eine Wartung durch einen Pacojet-Servicepartner wird nach 20'000 Portionen oder 1 Jahr empfohlen.
Senden Sie Schutzbecher, Pacossier®-Flügel mit Spritzschutz und das Gerät in der Originalverpackung an den Servicepartner.
Hinweis: WiFi: Verbinden Sie das Gerät in den Einstellungen unter WLAN und stellen Sie somit sicher, dass im Servicefall eine optimale Fernberatung ermöglicht wird.
FEHLERBEHEBUNG BEI BLOCKIERTEM GERÄT: BODENPLATTE ENTFERNEN
Die Bodenplatte muss entfernt werden, wenn die Welle während des Pacossier®-Vorgangs stehen bleibt und sich nicht mehr hochzieht, nachdem folgende Schritte der Reihe nach durchgeführt wurden:
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Schalten Sie das Gerät aus und wieder ein.
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Sollte die Welle nicht automatisch wieder nach oben fahren, drehen Sie den Schutzbecher heraus und wieder hinein. Lassen Sie nötigenfalls die Masse ein wenig auftauen und wiederholen Sie diesen Schritt.
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Sollte das Problem weiterhin bestehen, wenden Sie sich an Ihren zertifizierten Pacojet Service Partner. Wurde die Einsendung bestätigt, gehen Sie wie folgt vor:
Schalten Sie das Gerät aus und ziehen Sie den Stecker aus der Steckdose.
Legen Sie das Gerät vorsichtig auf die Seite.
Lösen Sie die vier Schrauben der Bodenplatte mit einem Sechskantschlüssel und entfernen Sie die Bodenplatte.
Entfernen Sie Schutzbecher und Pacossier®-Becher vorsichtig von der Welle.
Entfernen Sie ggf. Pacossier®-Flügel und Spritzschutz.
Reinigen Sie die Welle und die Werkzeugkupplung mit einem Lappen.
Setzen Sie den Schutzbecher wieder ein. Montieren Sie die Bodenplatte, indem Sie die vier Schrauben einsetzen und mit einem Sechskantschlüssel anziehen.
Stellen Sie das Gerät vorsichtig auf. Stecken Sie den Stecker in die Steckdose und schalten Sie das Gerät ein.
Hinweis: Nach dem Einsetzen des Schutzbechers und anschließendem Einschalten des Geräts, fährt die Welle automatisch wieder nach oben.
Fährt die Welle nicht wieder nach oben, senden Sie Schutzbecher, Pacossier®-Flügel mit Spritzschutz und das Gerät in der Originalverpackung an den Servicepartner.
FEHLERMELDUNGEN UND WARNUNGEN
Fehlermeldungen
| Code | Text | Ursachen | Maßnahme |
| 001 | Motorenkontroller nicht verfügbar |
Der Motorenkontroller konnte nicht angesprochen werden
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OK drücken |
| 002 | Werkzeugsensor nicht verfügbar | Sensorstörung | OK drücken Gerät neu starten 1 Gerät wieder in Betrieb nehmen 3 Wenn Fehler wieder erscheint, Service Center kontaktieren 7 |
| 006 | Drucksensor nicht verfügbar | Sensorstörung | OK drücken Gerät neu starten 1 Gerät wieder in Betrieb nehmen 3 Wenn Fehler wieder erscheint, Service Center kontaktieren 7 |
| 007 | Bechersensoren nicht verfügbar | Sensorstörung | OK drücken Gerät neu starten 1 Becherschalter kontrollieren und bei Bedarf reinigen Gerät wieder in Betrieb nehmen 3 Wenn Fehler wieder erscheint, Service Center kontaktieren 7 |
| 008 | Touch-Sensor nicht verfügbar |
Der Touch-Sensor konnte nicht angesprochen werden
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OK drücken Gerät neu starten 1 Gerät wieder in Betrieb nehmen 3 Wenn Fehler wieder erscheint, Service Center kontaktieren 7 |
| 009 | Display nicht verfügbar |
Das Display konnte nicht angesprochen werden
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OK drücken Gerät neu starten 1 Gerät wieder in Betrieb nehmen 3 Wenn Fehler wieder erscheint, Service Center kontaktieren 7 |
| 010 | Druckventil nicht ansprechbar | Das Druckventil ist in einem nicht korrekten Zustand | OK drücken Gerät neu starten 1 Gerät und Entlüftungsöffnung kontrollieren 2 Gerät wieder in Betrieb nehmen 3 Wenn Fehler wieder erscheint, Reinigung durchführen 4 Gerät wieder in Betrieb nehmen 5 Wenn Fehler wieder erscheint, Service Center kontaktieren 7 |
| 011 | Verarbeitungsmasse zu hart |
Überstrom Drehmomentmotor
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OK drücken Gerät neu starten 1 |
| 012 | Verarbeitungsmasse zu hart |
Überstrom Vorschubmotor
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OK drücken Gerät neu starten 1 |
| 013 | Verarbeitungsmasse zu hart |
Mechanische Überlast
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OK drücken Gerät neu starten 1 Verarbeitungsmasse und Gerät prüfen 2 Gerät wieder in Betrieb nehmen 3 Falls Fehler auch ohne Masse auftritt, z. B. bei Reinigung oder beim Spülen, Service Center kontaktieren 7 |
| 014 | Verarbeitungsmasse zu hart |
Eine Unterspannung ist aufgetreten
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OK drücken |
| 015 | Verarbeitungsmasse zu hart | Motoren Geschwindigkeits-Feedback falsch | OK drücken Gerät neu starten 1 Gerät wieder in Betrieb nehmen 3 Wenn Fehler wieder erscheint, Service Center kontaktieren 7 |
| 016 | Pumpenfehler | Die Pumpe ist in einem nicht korrekten Zustand | OK drücken Gerät neu starten 1 Gerät und Becherschalter kontrollieren und bei Bedarf reinigen 2 Gerät wieder in Betrieb nehmen 3 Wenn Fehler wieder erscheint, Reinigung durchführen 4 Gerät wieder in Betrieb nehmen 5 Wenn Fehler wieder erscheint, Service Center kontaktieren 7 |
| 017 | Motorenkontroller Software | Die Motoren können nicht richtig angesprochen werden | OK drücken Gerät neu starten 1 Gerät wieder in Betrieb nehmen 3 Wenn Fehler wieder erscheint, Service Center kontaktieren 7 |
| 019 | Motorenkontroller Firmware | Die Motorenkontroller Firmware ist korrupt | OK drücken Gerät neu starten 1 Gerät wieder in Betrieb nehmen 3 Wenn Fehler wieder erscheint, Service Center kontaktieren 7 |
| 021 | EEPROM nicht verfügbar | HMI / Motor PCB defekt | OK drücken Gerät neu starten 1 Gerät wieder in Betrieb nehmen 3 Wenn Fehler wieder erscheint, Service Center kontaktieren 7 |
| 022 | MPC Kalibrations-Fehler | MPC Kalibrierung wurde unterbrochen | OK drücken Gerät neu starten 1 Gerät wieder in Betrieb nehmen 3 Wenn Fehler wieder erscheint, Service Center kontaktieren 7 |
| 023 | System neu gestartet | Kommunikationsfehler auf dem Kontroller | OK drücken Gerät neu starten 1 Gerät wieder in Betrieb nehmen 3 Wenn Fehler wieder erscheint, Service Center kontaktieren 7 |
| 024 | MPC Update nicht erfolgreich | Die Motorenkontroller Firmware ist korrupt |
OK drücken |
| 025 | Die Hall-Sensoren sind in einem nicht korrekten Zustand | Sensorstörung | OK drücken Gerät neu starten 1 Gerät wieder in Betrieb nehmen 3 Wenn Fehler wieder erscheint, Service Center kontaktieren 7 |
| 026 | Die Bechersensoren sind in einem inkorrekten Zustand | Becherschalter-Stößel verklebt oder defekt Schutzbecher abgenutzt |
Becherschalter-Stößel kontrollieren und bei Bedarf reinigen Schutzbecher auf Beschädigung und Abnutzung prüfen |
Warnungen
| Code | Text | Ursachen | Maßnahme |
| 101 | Servicezyklus erreicht | Der Servicezyklus von 20‘000 Portionen ist erreicht |
Nach vorheriger Kontaktaufnahme das Gerät zum Pacojet Service Center schicken |
| 102 | Becher überfüllt | Der Becher ist überfüllt | Pacossierte® Masse entnehmen Vorgang erneut starten 3 Falls Warnung auch ohne Masse auftritt, Service Center kontaktieren 7 |
| 103 | Falsche Werkzeugposition | Sensorstörung | Falls Funktion von Gerät beeinträchtigt Servicecenter kontaktieren 7 |
| 104 | Becher entfernt |
Der Schutzbecher wurde während dem Prozess entfernt Der Schutzbecher ist abgenutzt |
OK drücken Verarbeitungsmasse und Gerät prüfen 2 Falls Fehler auch ohne Masse auftritt, z. B. bei Reinigung oder beim Spülen, Service Center kontaktieren 7 |
| 105 | Werkzeug verloren | Das Werkzeug wurde während dem Prozess verloren | OK drücken Verarbeitungsmasse und Gerät prüfen 2 Falls Werkzeug noch im Pacossier®-Becher ist, Werkzeug entfernen und reinigen Temporäre Lösung: Werkzeugerkennung in den Einstellungen ausschalten 6 |
| 106 | Falsches Werkzeug |
Falsches Werkzeug montiert Das Werkzeug wurde während dem Prozess verloren |
OK drücken |
| 107 | Spritzschutz fehlt |
Der Spritzschutz konnte nicht detektiert werden Es wurde kein Spritzschutz verwendet Das Gerät ist undicht |
OK drücken Spritzschutz und Gerät prüfen 2 Gerät wieder in Betrieb nehmen 3 Wenn Fehler wieder erscheint, Service Center kontaktieren 7 Temporäre Lösung: Spritzschutzerkennung in den Einstellungen ausschalten 6 |
| 108 | Motor 1 zu warm | Der Hauptantrieb ist zu heiß | OK drücken Gerät ausschalten und abkühlen lassen Prüfen, ob das Gerät in einer zu heißen Umgebung (>50 °C) steht Gerät wieder in Betrieb nehmen 3 Wenn Fehler wieder erscheint, Service Center kontaktieren 7 |
| 109 | Motor 2 zu warm | Der Vorschubantrieb ist zu heiß | OK drücken Gerät ausschalten und abkühlen lassen Prüfen, ob das Gerät in einer zu heißen Umgebung (>50 °C) steht Gerät wieder in Betrieb nehmen 3 Wenn Fehler wieder erscheint, Service Center kontaktieren 7 |
| 110 | Kein Überdruck |
Der Spritzschutz ist abgenutzt Der obere Becherrand ist abgenutzt Das Gerät ist undicht Sensorstörung |
OK drücken Spritzschutz und Gerät kontrollieren 2 Gerät wieder in Betrieb nehmen 3 Wenn Fehler wieder erscheint, Service Center kontaktieren 7 |
| 111 | Überspannung | Motorkontroller defekt | OK drücken Gerät neu starten 1 Gerät wieder in Betrieb nehmen 3 Wenn Fehler wieder erscheint, Service Center kontaktieren 7 |
| 112 | Motorstart-Fehler | Die Motoren können nicht richtig angesprochen werden | OK drücken Gerät neu starten 1 Gerät wieder in Betrieb nehmen 3 Wenn Fehler wieder erscheint, Service Center kontaktieren 7 |
| 114 | SSL Konfiguration fehlgeschlagen |
Cloudverbindung war nicht möglich WiFi Verbindung ist unterbrochen |
WiFi Verbindung prüfen Daten werden gesendet sobald Verbindung wieder hergestellt ist |
| 115 | SSL Austausch fehlgeschlagen |
Cloudverbindung war nicht möglich WiFi Verbindung ist unterbrochen |
WiFi Verbindung prüfen Daten werden gesendet sobald Verbindung wieder hergestellt ist |
| 116 | SSL CA Austausch fehlgeschlagen |
Cloudverbindung war nicht möglich WiFi Verbindung ist unterbrochen |
WiFi Verbindung prüfen Daten werden gesendet sobald Verbindung wieder hergestellt ist |
| 117 | Cloud Daten nicht gesendet |
Cloudverbindung war nicht möglich WiFi Verbindung ist unterbrochen |
WiFi Verbindung prüfen Daten werden gesendet sobald Verbindung wieder hergestellt ist |
| 119 | Bechersensoren nicht verfügbar |
Der Schutzbecher wurde vor dem Einschalten / Aufwachen aus dem Standby eingesetzt Becherschalter-Stößel verklebt oder defekt |
Gerät nicht mit eingesetztem Schutzbecher einschalten Beim Auftreten der Warnung den Schutzbecher aus- und wieder eindrehen Becherschalter-Stößel kontrollieren und bei Bedarf reinigen Bleibt der Fehler bestehen, Service Center kontaktieren |
| 1 | Gerät ausschalten, 5 Sekunden warten und Gerät wieder einschalten. |
| 2 |
Überprüfen Sie ob:
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| 3 | Nehmen Sie das Gerät wieder in Betrieb. Bringen Sie den Spritzschutz mit Vorabstreifer und Pacossier®-Flügel sowie den Pacossier®-Becher und passenden Schutzbecher korrekt an den Pacojet 4 an. Führen Sie den Pacossier®-Vorgang erneut durch. |
| 4 | Sollte die Fehlermeldung oder Warnung weiter auftreten, führen Sie einen kompletten Reinigungsprozess entsprechend der Bedienungsanleitung inklusive Pacojet Reinigungs-Tabs durch. |
| 5 | Wiederholen Sie den Pacossier®-Vorgang. |
| 6 | Sollte die Fehlermeldung oder Warnung weiter angezeigt werden, empfehlen wir Ihnen, die Spritzschutz-Detektion und die Werkzeug-Detektion bis zum nächsten regulären Service des Gerätes manuell zu deaktivieren und das Service Center darauf hinzuweisen ein Geräteupdate durchzuführen. |
| 7 | Sollte die Fehlermeldung oder Warnung weiter angezeigt werden, kontaktieren Sie bitte das zuständige Service Center. |
Die Ursache für diesen Fehler kann eine nicht geeignete Masse für den Jet®-Modus sein.
Hinweis: Wenden Sie sich an Ihren zertifizierten Pacojet Service Partner.
ERSETZEN VON VERSCHLEISSTEILEN
Folgende Zubehörteile sind Verschleißteile und müssen bei Bedarf ersetzt werden:
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Pacossier®-Flügel
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Pacossier®-Becher
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Schutzbecher
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Vorabstreifer
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Coupe Set Messer
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Schlagscheibe