MANUTENÇÃO E RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS
ACESSO RÁPIDO
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MANUTENÇÃO POR PARCEIRO DE ASSISTÊNCIA |
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RESOLUÇÃO DE ERRO COM APARELHO BLOQUEADA: REMOVER PLACA DE FUNDO |
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MENSAGENS DE ERRO |
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SUBSTITUIÇÃO DE PEÇAS DE DESGASTE |
MANUTENÇÃO POR PARCEIRO DE ASSISTÊNCIA
Nota: É recomendada manutenção por um parceiro de assistência Pacojet após 20'000 porções ou após 1 ano.
Envie o copo protetor, a faca de pacotização® com proteção contra respingos e o aparelho na embalagem original ao parceiro de assistência.
Nota: WiFi: Conecte o aparelho nos ajustes WLAN e desta forma assegure que uma assistência remota ótima seja possível no caso de ocorrer necessidade de assistência.
RESOLUÇÃO DE ERRO COM APARELHO BLOQUEADA: REMOVER PLACA DE FUNDO
A placa de fundo deve ser removida quando o eixo parar durante o procedimento de pacotização® e não for mais puxado para cima depois que as etapas a seguir tiverem sido executadas em sequência:
Desligue o aparelho e torne a ligá-lo.
Se o eixo automaticamente não se deslocar mais para cima, desenrosque o copo protetor e torne a enroscá-lo. Se necessário, permita que a massa descongele um pouco e repita esse passo.
Se o problema persistir, entre em contato com um parceiro de assistência Pacojet certificado. Se o envio tiver sido confirmado, proceda da maneira descrita a seguir:
Desligue o aparelho e tire o conector da tomada.
Com cuidado, deite o aparelho.
Solte os quatro parafusos da placa de fundo com uma chave hexagonal e remova a placa de fundo.
Cuidadosamente, remova o copo protetor e o copo de pacotização® do eixo.
Se for o caso, remova a faca de pacotização®.
Limpe o eixo e o acoplamento da ferramenta com um pano.
Torne a encaixar o copo protetor. Monte a placa de fundo colocando os quatro parafusos e apertando-os com uma chave hexagonal.
Com cuidado, coloque o aparelho na vertical. Coloque o conector na tomada e ligue o aparelho.
Nota: Depois de encaixar o copo protetor e na sequência ligar o aparelho, o eixo automaticamente se desloca para cima.
Se o eixo não continuar a subir, envie o copo protetor, a faca de pacotização® com proteção contra respingos e o aparelho na embalagem original ao parceiro de assistência.
MENSAGENS DE ERRO
| Código | Descrição | Comportamento | Texto |
| 001 | Controller de motores não disponível | Entrada no registro, nota: Erro do aparelho, reiniciar | Não foi possível ativar o controlador de motores |
| 002 | Detecção de ferramenta não está respondendo | Entrada no registro | O sensor de ferramentas não está respondendo |
| 006 | Sensor de sobrepressão não está respondendo | Entrada no registro | O sensor de ferramentas não está respondendo |
| 007 | Detecção do copo não plausível | Entrada no registro, nota: Erro do aparelho, reiniciar. Máquina bloqueada. | Os sensores do copo estão em um estado incorreto |
| 008 | Touch Controller não está respondendo | Entrada no registro | Não foi possível ativar o sensor Touch |
| 009 | Display não está respondendo | Entrada no registro | Não foi possível ativar o display |
| 010 | Comando de válvula não responde | Entrada no registro, nota: Erro do aparelho | A válvula de pressão está em um estado incorreto |
| 011 | Ocorreu erro do motor Sobrecorrente velocidade motor | Entrada no registro, nota: Massa dura demais | Massa a ser processada dura demais |
| 012 | Ocorreu erro do motor Sobrecorrente acionamento motor | Entrada no registro, nota: Massa dura demais | Massa a ser processada dura demais |
| 013 | Ocorreu sobrecarga | Entrada no registro, nota: Massa dura demais | Massa a ser processada dura demais |
| 014 | Ocorreu subcorrente | Entrada no registro, nota: Massa dura demais | Massa a ser processada dura demais |
| 015 | Feedback velocidade de motores incorreto | Entrada no registro, nota: Massa dura demais | Massa a ser processada dura demais |
| 016 | Erro da bomba (consumo de corrente incorreto) | Entrada no registro | Ocorreu um erro na bomba |
| 019 | Firmware do controlador de motores não compatível | Entrada no registro, nota: Erro do aparelho, reiniciar. Máquina bloqueada. | O firmware do controlador de motores não coincide com as especificações |
| 021 | EEPROM não disponível | Entrada no registro | EEPROM não disponível |
| 022 | MPC não calibrado | Entrada no registro, nota: Erro do aparelho, reiniciar. Máquina bloqueada. | Não foi possível calibrar corretamente o controlador de motores |
| 023 | Erro de sistema HMI, foi reiniciado | Entrada no registro, nota: Reiniciado devido a erro desconhecido | Foi necessário reiniciar o sistema devido a um bloqueio. |
| 024 | Atualização MPC não foi bem sucedida | Entrada no registro | Não foi possível atualizar o controlador de motores |
| 025 | Análise de plausibilidade sensores Hall falhou | Entrada no registro, nota: Erro do aparelho, reiniciar. Máquina bloqueada. | Os sensores Hall estão em um estado incorreto |
A causa desse erro pode ser uma massa não apropriada para o modo Jet®.
Nota: Dirija-se a um parceiro de assistência Pacojet certificado.
SUBSTITUIÇÃO DE PEÇAS DE DESGASTE
As seguintes peças são peças de desgaste e devem ser substituídas em caso de necessidade:
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Faca de pacotização®
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Copo de pacotização®
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Raspador preliminar
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Faca Coupe Set
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Disco